Geeft als resultaat
We bieden een 30-dagen geld-terug-garantie op alle bestellingen (vanaf de verzenddatum op de factuur van het ontvangstbewijs). Als je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent, kun je de producten naar ons terugsturen voor een volledige terugbetaling.
Terugbetaling en retourneren
Neem altijd contact op met onze klantenservice op support(at)betachek-europe.com voordat je een product naar ons terugstuurt. Wij zullen u voorzien van aanvullende informatie, waaronder het retouradres. We kunnen alleen retourzendingen accepteren nadat je een definitief antwoord hebt ontvangen van onze klantenservice.
Lees deze drie eenvoudige richtlijnen voordat u contact opneemt met onze klantenservice voor een terugbetaling:
1) De producten moeten rechtstreeks bij betachek-europe.com zijn gekocht.
We kunnen geen producten retourneren die in andere winkels zijn gekocht. Breng ze terug naar de winkel waar je ze hebt gekocht.
2) We kunnen geen retourzendingen accepteren voor te veel gebruikte producten. 20 testen is een richtlijn voor normaal testgebruik van een bloedglucosemeter, testcassette en lancetstartpakket.
3) We kunnen geopende verpakkingen van steriele lancetten niet terugnemen (hoeveelheden: 25, 50, 100 & 200 lancetten). Ongeopende lancetverpakkingen kunnen worden geretourneerd als ze in de originele verzegelde verpakking zitten, intact, ongebruikt en onbeschadigd zijn.
Verzendkosten voor retourzendingen
Wij nemen de kosten voor het terugsturen van artikelen niet voor onze rekening. Je zult deze kosten zelf moeten dragen.
Beschadigde producten of fouten in de bestelling
Als je product beschadigd aankomt of als we een fout hebben gemaakt bij het uitvoeren van je bestelling, vervangen we graag de beschadigde producten of sturen we je de juiste producten. Neem onmiddellijk contact met ons op via support(at)betachek-europe.com. Stuur bij het melden van schade een foto mee van het beschadigde product en de verpakking.