Restituzioni
Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni su tutti gli ordini (a partire dalla data di spedizione indicata sulla fattura di ricevimento). Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti, potete restituirci i prodotti per ottenere un rimborso completo.
Rimborso e restituzione
Prima di restituire un prodotto, contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support(at)betachek-europe.com. Vi forniremo ulteriori informazioni, compreso l'indirizzo per la restituzione. Possiamo accettare resi solo dopo aver ricevuto una risposta definitiva dal nostro servizio clienti.
Prima di contattare il nostro servizio clienti per richiedere un rimborso, è necessario seguire queste tre semplici linee guida:
1) I prodotti devono essere stati acquistati direttamente da betachek-europe.com.
Non possiamo accettare la restituzione di prodotti acquistati presso altri negozi al dettaglio. Si prega di restituirli al negozio in cui sono stati acquistati.
2) Non possiamo accettare resi per prodotti usati eccessivamente. 20 test è un valore indicativo per un normale utilizzo del misuratore di glicemia, della cassetta di test e della confezione iniziale di lancette.
3) Non possiamo ritirare le confezioni aperte di lancette sterili (quantità: 25, 50, 100 e 200 lancette). Le confezioni di lancette non aperte possono essere restituite se sono nella confezione originale sigillata, intatte, non utilizzate e non danneggiate.
Spese di spedizione per la restituzione
Non ci facciamo carico dei costi di restituzione degli articoli. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Prodotti danneggiati o errori nell'ordine
Se il prodotto arriva danneggiato o se abbiamo commesso un errore nell'evasione dell'ordine, saremo lieti di sostituire i prodotti danneggiati o di inviarvi i prodotti corretti. Si prega di contattarci immediatamente via e-mail all'indirizzo support(at)betachek-europe.com. Quando si segnala un danno, si prega di includere una foto del prodotto danneggiato e dell'imballaggio.