Rückgabe
Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie auf alle Bestellungen (ab dem Datum des Versands auf der Rechnung). Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie die Produkte an uns für eine volle Rückerstattung zurückgeben
Rückerstattung und Rückgabe
Bitte kontaktieren Sie immer unseren Kundendienst unter support(at)betachek-europe.com, bevor Sie ein Produkt an uns zurücksenden. Wir werden Ihnen zusätzliche Informationen, einschließlich der Rücksendeadresse, zukommen lassen. Wir können Rücksendungen erst annehmen, wenn Sie eine endgültige Antwort von unserem Kundendienst erhalten haben.
Bitte beachten Sie diese drei einfachen Richtlinien, bevor Sie sich wegen einer Rückerstattung an unseren Kundendienst wenden:
1) Die Produkte müssen direkt bei betachek-europe.com gekauft worden sein.
Wir können keine Rücksendungen von Produkten annehmen, die in anderen Einzelhandelsgeschäften gekauft wurden. Bitte geben Sie sie an das Geschäft zurück, in dem Sie sie gekauft haben.
2) Wir können keine Rücksendungen für übermäßig benutzte Produkte akzeptieren. 20 Tests sind ein Richtwert für den normalen Testgebrauch eines Blutzuckermessgeräts, einer Testkassette und eines Lanzetten-Starterpakets.
3) Angebrochene Packungen mit sterilen Lanzetten können nicht zurückgenommen werden (Mengen: 25, 50, 100 und 200 Lanzetten). Ungeöffnete Lanzettenpackungen können zurückgegeben werden, wenn sie sich in der versiegelten Originalverpackung befinden, intakt, unbenutzt und unbeschädigt sind.
Kosten für die Rücksendung
Wir übernehmen nicht die Kosten für die Rücksendung von Artikeln an uns. Diese Kosten müssen Sie selbst tragen.
Beschädigte Produkte oder Bestellfehler
Wenn Ihr Produkt beschädigt ankommt oder uns bei der Ausführung Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen ist, ersetzen wir Ihnen gerne die beschädigten Produkte oder senden Ihnen die richtigen Produkte zu. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail an support(at)betachek-europe.com. Wenn Sie einen Schaden melden, fügen Sie bitte ein Bild des beschädigten Produkts und der Verpackung bei.