Vrací se
Na všechny objednávky poskytujeme 30denní záruku vrácení peněz (od data odeslání uvedeného na faktuře). Pokud z jakéhokoli důvodu nejste spokojeni, můžete nám výrobky vrátit a my vám vrátíme peníze v plné výši.
Vrácení peněz a vrácení zboží
Před vrácením jakéhokoli výrobku nám prosím vždy kontaktujte naše oddělení služeb zákazníkům na adrese support(at)betachek-europe.com. Poskytneme vám další informace včetně adresy pro vrácení zboží. Vrácení zboží můžeme přijmout až poté, co obdržíte konečnou odpověď od našeho oddělení služeb zákazníkům.
Než se obrátíte na naše oddělení služeb zákazníkům s žádostí o vrácení peněz, přečtěte si prosím tyto tři jednoduché pokyny:
1) Výrobky musí být zakoupeny přímo na stránkách betachek-europe.com.
Nemůžeme přijímat vrácení výrobků zakoupených v jiných maloobchodních prodejnách. Vraťte je prosím v obchodě, kde jste je zakoupili.
2) Nemůžeme přijmout vrácení nadměrně použitých výrobků. 20 testů je orientační hodnota pro běžné testování - používání glukometru, testovací kazety a startovacího balíčku lancet.
3) Otevřená balení sterilních lancet nemůžeme přijmout zpět (množství: 25, 50, 100 a 200 lancet). Neotevřená balení lancet lze vrátit, pokud jsou v původním uzavřeném obalu, neporušená, nepoužitá a nepoškozená.
Náklady na vrácení zboží
Náklady na vrácení zboží k nám nehradíme. Tyto náklady musíte uhradit vy.
Poškozené produkty nebo chyby v objednávce
Pokud váš výrobek dorazí poškozený nebo jsme udělali chybu při vyřizování vaší objednávky, rádi vám poškozené výrobky vyměníme nebo zašleme správné výrobky. Ihned nás kontaktujte e-mailem na adrese support(at)betachek-europe.com. Při hlášení poškození přiložte fotografii poškozeného výrobku a obalu.